|
Post by account_disabled on Apr 6, 2024 5:29:42 GMT
透過我們豐富且免費的文章加深您的專業知識。 皮質智能 皮質智能 皮質內容分析師 2023 年 12 月 18 日, 8分鐘閱讀 利害關係人是構成企業、影響企業並為其做出貢獻的所有人。換句話說,每個直接或間接參與或受到其行為影響的人。 也可以將利害關係人概括為「利害關係人」 ,大致 俄羅斯 電話號碼 翻譯羅伯特·愛德華·弗里曼創造的術語。其中,有必要以系統化的方式來看待一家公司並理解它——從結構上看它。 但關於這個話題我們還可以了解更多。因此,我們邀請您關注這篇文章,我們將在其中展示: 利害關係人的詳細概念; 組織可以擁有的主要利害關係人類型; 識別它們最有效的方法; 數據在管理與他們的關係上的力量; 以及更多。 查看! 什麼是利害關係人? 正如我們已經提到的,利益相關者一詞的字面翻譯是「利益相關者」。更具體地說,用羅伯特·愛德華·弗里曼的話來說,「影響組織宗旨和目標或受組織宗旨和目標影響的團體或個人」。 我們也可以說,利害關係人是其態度和行為影響特定專案和/或整個公司成功的個人和組織。這將我們帶入一個比企業所在圍牆內更廣闊的宇宙。 在商業溝通領域,這個詞定義了在某種程度上與業務相關的所有受眾。也就是說,每個人都直接或間接地與公司有某種類型的利益。 無論他們的興趣、態度和優先事項如何不同,有效的溝通必須確保他們收到與其需求相關的訊息。這有助於培養對公司或某些專案的積極態度等等。 公司的利害關係人主要有哪些類型? 為了更廣泛地了解利害關係人是什麼,一個好主意是將它們進行分類。為此,我們可以將它們分為兩組,即: 內部(主要)利害關係人:與組織有直接聯繫的人。通常,這些人是:員工、經理、股東。 外部(次要)利害關係人:儘管與企業合作或成為企業的“目標”,但不直接參與營運和策略的所有人員,例如客戶和供應商。 → 在某些情況下,該群體還包括競爭對手、工會、非政府組織、政府機構、媒體等。 另外值得補充的是,所有公司都有內部和外部利害關係人。基本上,根據企業的社會影響,每個群體的人數有所不同。 利害關係人與股東有何不同? 不要將利害關係人與股東混淆也非常重要。那麼,看看下表: 定義 利害關係人 股東 對公司活動有興趣或受公司活動影響的個人或團體。 擁有公司股份(股權)的個人或實體。 興趣 各種利益,包括就業、安全、產品品質、環境影響等。 主要關注財務回報和股票增值。 影響 他們可以影響企業的聲譽和永續性。 他們對重要決策擁有投票權,例如董事會選舉。 溝通 他們需要多樣化的溝通,適應他們的具體關注和興趣。 對話重點圍繞著財務報告、股息和市場策略。 責任 組織對他們負有社會、環境和經濟責任。 公司有責任使其股票價值最大化。 訂婚 透過社會責任政策、回饋和公共關係建立聯繫。 透過股東大會、年度報告和會議進行近距離接觸。 對決策的影響 他們可以透過輿論和社會壓力間接影響。 他們透過投票權和參與理事會直接施加影響。 想像 他們往往對組織對社會的影響有更廣泛、更長遠的看法。 更直接、更直接地專注於財務回報和業務績效。 如何辨識利害關係人? 現在,您如何才能準確地知道您公司的利害關係人是誰?這個問題非常相關,因為用「肉眼」並不總是能夠識別所有利害關係人。 請參閱下面的一些提示,使識別更具策略性,從而更準確。
|
|